ご予約・お問い合わせ

ご予約とお問い合わせに関して

LINE予約に関して(登録には当院診察券が必要です)

LINEで次回予約が取得出来る専用WEBサイトを準備しました。ご希望の方は、以下をご参考にLINE友だち登録をお願いいたします。お手元に当院の診察券をご用意の上、入力を進めて下さい。なお、初診のLINE予約は出来ませんので、必ずお電話でご予約ください

 

 

LINE予約の使い方についてご説明します。

  1. 診療のご予約
    LINEアプリから当院のLINEトーク画面を開き、「予約する」ボタンからご予約いただけます。診療メニュー、希望日時を選択して予約を完了して下さい。
  2. 予約の確認・変更・キャンセル
    当院のLINEトーク画面を開き、「その他メニュー」から「予約状況を確認する」をお選び下さい。マイページを表示し、予約の確認や変更、キャンセルを行えます。

【重要】LINE予約に際しての注意点

現在、当院受診歴のある方のみ登録可能としています。初診の方はこれまでどおり、お電話にてご予約下さい。
一つのLINEアカウントで複数人数の予約(親子、兄弟など)を取得することは出来ません。複数人数でのご予約は、お電話にてお願いいたします。

なお、当院はオンライン診療は行っておりません。LINE予約とオンライン診療をお間違えの無いよう、よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせに関して

電話受付は診療時間内のみとなります。

午前   9:00〜12:30(最終受付12:00,土曜日は11:30)
午後 14:00〜18:00(最終受付17:30)
  • 午前の最終受付は12時(土曜日の最終受付は11時30分)、午後の最終受付は17時30分です。日曜・祝日はお休みです。
  • 初診の方は、お電話にてご予約ください。

「院長と電話で話したい」というご要望を頂きますが、診察多忙につき院長が直接電話に出ることは出来ません
電話によるご相談には、当院スタッフが責任を持って対応しています。

また、

  • 「○○という症状がある。どうしたらよいか?」
  • 「○○という症状がある。受診した方がよいのか?」
  • 「頭痛で困っている。このメールで予約をしたい。」
  • 「○○という薬は飲んでも大丈夫か?」

このようなご相談をメールで頂くことがありますが、当ページのメールフォームは、講演依頼など業務上のお問い合わせに関してのみ対応しております。
メールによる病気のご相談にお返事は出来ません。あらかじめご了承下さい。

診察時間と待ち時間に関して

再診は予約制でお一人10分程度としています。
初診の方はご相談内容次第ですが、物忘れの初診は約30分ほどかけて診察と説明を行っています。

高齢の方や認知症の方、またそのご家族のお話を伺うことに多くの時間を割いておりますため、どうしてもお待ち頂く時間が長くなる傾向にあります。ご容赦下さい。

当院は完全予約制ではないため、飛び込みの方も多数いらっしゃいます。飛び込みの方が立て続けに来院された場合、最長で2時間ほどの待ち時間が発生します。もちろん予約の方のご案内を優先していますが、状況次第で診察の順番が前後することがあります。あらかじめご了承下さい。

「込み入った事情があるので、診察時間を長く取って欲しい」という方は、通常よりも診察時間を長く確保した予約特診枠(2000円)を設けております。よろしければご利用下さい。

録音・録画行為に関して

『診察の様子や医師の説明を、スマートフォンで録画・録音して遠方の家族に聞かせてあげたい』

このようなご要望のある方は、その旨を診察開始前に受付スタッフか看護師にお申し出下さい。

時折ですが、断りなくスマートフォンを医師の方に向けて録音や録画をしている方をお見かけします。

事前に一声、おかけください。
よろしくお願い申し上げます。

※無断撮影は、民法709条の不法行為に当たる可能性があります。

物忘れや認知症、パーキンソン病などで診察を希望される方(要電話予約・土曜日は行っておりません)

予約認知症外来の流れをご説明します。

  1. ご予約時間(物忘れ枠は月~金の12:00か16:00、1日2枠限定)の30分ほど前に、クリニックにお越し下さい。
  2. 受付終了後、ご家族には問診票の記入を、患者様には認知機能テスト、図形模写や時計描画テストなどを受けて頂きます。
  3. その後、認知症の病型診断に必要な頭部CT撮影を行います。直近の頭部画像データをお持ち頂ける場合は、予約の際にお申し出下さい。
  4. その後、医師による診察となります。諸検査の結と歩行の様子、身体所見、CT読影の結果などから総合的に診断を行います。

おおよそ以上のような流れになりますが、必要に応じて採血検査や心電図検査などを受けて頂くこともあります。
認知症外来初診時にかかる最低限の費用は、予約特診料(2,000円)を含め1割負担の方は4,000円程度、3割負担の方は7,000円程度となります。

当日に記入頂く問診票は、下記リンクよりダウンロードすることが出来ます。
ご自宅でゆっくり考えながら記入したいという方は、是非ご利用下さい。

問診票ダウンロード(PDF)

 

受診の際には、患者様の生活状況が説明出来るご家族の付き添いをお願い致します。

患者様ご本人が受診を嫌がる場合には無理してお連れすることは避けて下さい。「家族に受診を強制された」という想いが患者様に残ると、その後の家族関係に悪影響が出る恐れがあります。受診当日になって患者様が受診を嫌がった場合は予約を取り直しますので、ご連絡ください。

気になる症状(幻覚が見えている・異様な怒り方をするなど)をスマートフォンで動画撮影されていたら、来院の際にスタッフにお申し出下さい。診断の参考にさせて頂きます。

ご本人が受診できない場合は、ご家族のみの相談も承っています(要予約。実費で5,000円(税込)、約15分程)。

くれぐれも、御本人の意向の尊重されない「診察最優先」の受診で、ご家族関係にひびを入れることのないようお願い申し上げます。

その他の症状で診察を希望する方

生活習慣病や頭痛、めまい、怪我のご相談は随時承っております。
予約がなくても受診出来ますが、当日の状況次第ではお待たせするか、後日のご予約をお願いするかもしれません。予めご了承下さい。

メールフォーム(業務連絡が必要な方のみ)

メールによる病気のご相談や、受診希望(○月○日に診察を受けたい、等)にはお返事できません

業務上で連絡の必要がある場合のみ、以下のメールフォームをご利用ください。

    お名前※必須
    フリガナ
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    住所
    郵便番号:
    都道府県:
    市区町村:
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    お問い合わせ内容※必須
    上記の内容を送信します。よろしければチェックを入れて送信してください。

    ひらやま脳神経外科
    〒890-0055 鹿児島市上荒田町26番19号-2F
    TEL:099-297-5588 FAX:099-297-5433 
    ※電話受付は診療時間内となります。